1. Taraflar

Satıcı: [FİRMA ÜNVANI] (Nazmira Home) · Adres: [AÇIK ADRES] · Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO] · MERSİS: [MERSİS NO] · E-posta: [E-POSTA] · Telefon: [TELEFON]

Alıcı: Sipariş formunda ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerini belirten kişi ("Alıcı").

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın nazmirahome.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün bilgileri ve bedel

Ürünlerin temel nitelikleri, adedi, KDV dâhil satış bedeli, kargo ücreti ve varsa hediye paketi bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Ürünler el yapımıdır; renk tonu, doku ve ölçülerde küçük farklılıklar ürünün doğal niteliğidir ve ayıp sayılmaz.

4. Teslimat

Ürünler, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içinde (sipariş üzerine üretilen ürünlerde üretim süresi dâhil) kargoya verilir ve Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Teslim süresi her hâlde siparişten itibaren 30 günü aşamaz. Kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir. Kırılabilir ürünler korumalı ambalajla gönderilir; teslimatta ambalaj hasarlıysa Alıcı tutanak tutturmalı ve 48 saat içinde fotoğrafla Satıcı'ya bildirmelidir.

5. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi/banka kartı, havale/EFT) yapılır. Havale/EFT ile ödemede sipariş, bedelin Satıcı hesabına ulaşmasıyla işleme alınır; belirtilen sürede ödenmeyen siparişler iptal edilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi Hesabım sayfasındaki iade talebi veya [E-POSTA] adresi üzerinden yapılır. Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajıyla 10 gün içinde iade edilir. Bedel, ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.

Cayma hakkının istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (fotoğraf, isim, yazı veya özel ölçü ile kişiye özel üretilen ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde yalnızca ayıplı teslimat hâlinde değişim veya iade yapılır.

7. Ayıplı ürün

Teslimatta kırık, çatlak veya ayıplı çıkan ürünler için Alıcı 48 saat içinde fotoğrafla bildirimde bulunur; Satıcı ürünü ücretsiz yeniden üretir ya da bedelini iade eder. Kargo masrafı Satıcı'ya aittir.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onay e-postasıyla birlikte Alıcı'ya iletilir ve Satıcı tarafından saklanır.