Hazırlık süresi

Ürünlerimiz atölyemizde elde üretilir. Stokta bulunan ürünler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde; sipariş üzerine üretilen ürünler ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içinde (üretim ve kuruma süresi dâhil) kargoya verilir. Kişiye özel tasarımlarda (fotoğraf, isim, logo içeren ürünler) süre, tasarım onayınızdan sonra başlar. Hafta sonu ve resmî tatiller iş gününden sayılmaz.

Kargo ücreti

Kargo ücreti sepet ağırlığına göre ödeme sayfasında hesaplanır ve sipariş toplamından ayrı gösterilir. 1.000,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Yalnızca dijital hediye kartı içeren siparişlerde kargo ücreti alınmaz.

Teslimat süresi ve kapsamı

Gönderiler anlaşmalı kargo firmasıyla, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir; siparişinizi Sipariş Takibi sayfasından izleyebilirsiniz. Türkiye içi teslimat süresi genellikle 1–4 iş günüdür; her durumda teslimat, sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmaz. Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır.

Teslim alırken kontrol

Ürünlerimiz kırılabilir olduğundan korumalı ambalajla gönderilir. Paketi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma ya da ıslanma varsa lütfen kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve teslimden itibaren 48 saat içinde ürün ile ambalajın fotoğraflarını sale@nazmirahome.com adresine ya da Hesabım › İade Talebi bölümünden iletin. Hasarlı ürünü ücretsiz yeniden üretir veya bedelini iade ederiz; kargo masrafı bize aittir.

Teslim edilemeyen gönderiler

Adres hatası ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle geri dönen gönderiler için sizinle iletişime geçilir; yeniden gönderimde kargo ücreti alıcıya aittir. Siparişi iptal etmek isterseniz ürün bedeli (ilk kargo ücreti düşülerek) iade edilir.

İletişim

Ahmet Efe · Adalet Mah. 211 Nolu Sk. A Blok No: 9 İç Kapı No: 7, Mustafakemalpaşa / Bursa · E-posta: sale@nazmirahome.com · Telefon: 0850 840 66 12